Suite au changement de format des numéros de téléphone au Bénin, il est essentiel de mettre à jour votre répertoire. Pour vous faciliter la tâche, l’ARCEP a développé l’application « CONVNUM ». Cette application vous permet de convertir rapidement tous vos anciens contacts en nouveaux numéros à 10 chiffres.
🚩 1ère Étape : Téléchargement de l’Application “CONVNUM”
– Téléchargez la version Android de l’Application de conversion des contacts “CONVNUM” via le lien https://convnum.arcep.bj/convnum.apk
– Pour les iPhone, téléchargez votre application gratuitement sur App Store
🚩 2ème Étape : Accès à l’application “CONVNUM” et désactivation de la synchronisation automatique
Après l’installation de l’application “CONVNUM”, l’accès est aussi simple. Une fois que vous y accédez, vous aurez 3 options qui sont nécessaires pour la conversion de vos numéros.
▶️ L’option “DÉSACTIVER LA SYNCHRO”
Accédez à cette option. Vous aurez une liste de vos comptes actifs. Défilez complètement vers le bas pour avoir le bouton de désactivation de la synchronisation automatique. Une fois que c’est fait, revenez au niveau des 3 options.
▶️ L’option “EXPORTER”
Accédez à cette option pour sauvegarder vos anciens numéros de téléphone dans un dossier 📂 sur votre téléphone. Le processus ne prendra que quelques secondes.
▶️ L’option “CONVERTIR”
Cette option est la dernière étape du processus de conversion de vos numéros de téléphone de huit (08) à dix (10) chiffres. Dès que vous cliquez sur cette option, le processus de conversion démarre automatiquement.
Soyez patients ! Cela ne prendra juste que quelques minutes.
🚩 Pour tout renseignement complémentaire, appelez gratuitement le ☎️ : 1️⃣3️⃣1️⃣ ou le service client de votre opérateur.
Pour garantir une transition en douceur pour les citoyens, le modèle de migration adopté par le Bénin a prévu une période de transition d’un mois à compter du 30 novembre 2024, période au cours de laquelle les abonnés pourront toujours appeler avec le numéro de huit chiffres ou le numéro de dix chiffres.